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满(🕚)(mǎn )意度(🤝)95%以上产品出游人次(cì )占比已达65% 为客户优(🗂)质体(tǐ(🧜) )验护航

“‘客户第一’是途牛一直坚持的(🛂)核心(xī(🌿)n )价值观。

特别是涉及农(nóng )民工案件的执行，往往(wǎ(✖)ng )是与企(🚝)业相关联的，所(suǒ )以我们(men )把这种涉民生案(🚀)(àn )件的(🌴)执(zhí )行与企业的发展联动考(kǎo )虑，努力让(😻)民生保(🍔)障权(quán )益得到最大化。

也因此(cǐ )，点评内容(🌠)不仅是(🍝)其他(tā )消费者了解产品、预订(dìng )行程等(🗻)的重要(🎾)参考，同(tóng )时根据客户点评形成的(de )产品满(🏕)意度对(🚫)客户复购(gòu )也有着关键影响。

在优(yōu )化导游服务(🤡)、加大(🌺)产品(pǐn )直采比例、建立自营地(dì )接等基(🍋)(jī )础上(🏞)，产品上线(xiàn )满意度(dù )标准的提升，将(jiāng )进(📶)一步(bù(🤕) )为客户的放心消费保驾(jià )护航，有效提升(🌄)客户体(🍅)(tǐ )验，同时更将不断提升(shēng )途牛的核心竞(⛳)争力。

应(👧)(yīng )该说，从这几年的实践(jiàn )来看，取得了较(🈳)好的成(🍘)(chéng )效。

我给大家通报一下(xià )执行情况，今年元旦、(🤳)春节期间，我们开展了(le )一个“暖冬”执行行动(dòng )，这些(🚋)(xiē )行动(🤷)当中，一共(gòng )采取了(le )控查措施205人次，司法拘(🈁)(jū )留145人(🚹)，移送追究刑事责(zé )任5人，限制出入境60人，还(😼)对一些(😆)被执行人罚款(kuǎn )20万元。

比如说2018年，我们(men )全省(🐼)法院执(🐥)结涉民生案(àn )件3.3万余件，执行到位金(jīn )额(🎬)达到12.67亿(🌟)元，其中涉及(jí )到农民工工资的案件达(dá )到3.65亿元(🌧)，惠及1.8万余人。

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