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国美(měi )零(líng )售总裁王俊洲(zhōu )

例(lì )如，家里的饮水器需要更换滤芯，通过用(yò(🥃)ng )户(hù )使(🎐)用的(🔌)设备上(🏒)(shàng )传(👽)(chuán )数据(😝)，经物(🖥)联网系(⛵)统智(👡)能(néng )化(🎳)分析(🚟)，自动判(🧞)(pàn )断(🔬)(duàn )是否(🛩)需要(🖋)维修保(🍐)养更(❄)换，如果(🎗)需要(🏄)就形成(chéng )服(fú )务订单，再由(yóu )服(fú )务工程师完成订单服务。

然而，这个系统(tǒng )里(lǐ )的问题在于，中(zhōng )介的参与和提成的存在。

国美零售总裁王(wáng )俊(jun4 )洲表示，中国(guó )零(líng )售的发展大致经历了三个重要阶(🈳)段：(➖)第一(yī(📵) )阶(jiē(⭕) )段，是实(🌡)体零(🔙)(líng )售(shò(🕰)u )的连(🦕)锁化，国(🏤)美在(🏰)这个阶(🐗)(jiē )段(🍴)是跑在(😻)最前(💪)面(miàn )的(🐥)(de )；第(💍)二阶段(🚪)，是零(😧)售推进互联网电商化，在(zài )这个阶段，虽(suī )然(rán )国美也在积极布局互联网电商，但并未达(dá )到(dào )预期；第三阶(jiē )段(duàn )，是实体零售的互联网化，只有将线下互(hù )联(lián )网模式做出来(lái )，解决线上线下融(🗣)合的(📭)问题，形(🕤)成零(🖖)售过程(😉)(chéng )的(🏘)(de )全覆盖(👹)，这是(🚁)(shì )我(wǒ(🐝) )们正(🍡)在经历(🛀)的阶(👶)段。

“我(wǒ(📂) )先说(💂)个数据(🏞)，国(guó(🕋) )美(měi )美(🎍)店2018年(🖌)试营运阶段，已实现GMV超过20亿元，服(fú )务(wù )用户超过190万人(rén )，美店社交营销已多次创造如老板烟灶、松(sōng )下(xià )洗碗机、扫地(dì )机(jī )器人等10天销售10000台的成绩。

实际上，美店是(shì )承(chéng )载社交、商务(wù )、分(😡)享等(🌬)功能于(🌎)一体(❄)的模式(🕰)。

2019年国(😳)美特色(🕋)的(de )零(🛄)(líng )售之(📓)路雏(🏤)形已(yǐ(🍟) )成，其(✝)中的一(🏓)点是(🏞)我们要(🚨)成(ché(🐰)ng )为‘家(🔱) 生活(🏤)’服(fú )务(wù(🍱) )解决商，所以零售+服务就会形成国美零售(shòu )的(de )特色之一。

这(zhè )家(jiā )有着33年历史的零售老兵，在转型中摸着石(shí )头(tóu )过河，终于找(zhǎo )到(dào )了适合自己的转型之路。

中新社记者 任东(dōng ) 摄(shè )

国(🍌)美以(🛒)门店和(🕊)(hé )美(🏛)(měi )店这(🏖)两端(🏾)，作为低(🌍)成本(🛣)流量来(🔲)源的(🗓)核心，而(👽)(ér )国(🏳)美APP则成(🍭)为流(🏄)(liú )量汇(🔺)集和(🗳)分发的(😃)总平(🗨)台，形(xíng )成国(🔁)美APP、门店、美(měi )店三端互为引流、互为工具、互为场景，实(shí )现线上线下融(róng )合(hé )，成为“家 生活”整体方案提供商。