董卿 林志玲

让用户在线上线下均(jun1 )体(tǐ )验到便捷性和可体验场景(jǐ(⏩)ng )。

在(🥓)家(🏈)居(🦍)建(💛)材(😀)渠(➕)道(💥)进(😯)行布局(jú )，将橱柜厨电、中央空调、全(quán )屋(wū )净水、新风地暖、智能家(jiā )电(diàn )等产品入驻头部(🏾)家居建材(cái )市(shì )场，形成国美特(🍏)色(🧘)家(🏰)居(🔭)建(🍮)材(💓)(cá(😌)i )专(🔨)(zhuā(📜)n )营(🖊)店。

国美的优势在于，过(guò )去三十多年积累的供应链(liàn )能(néng )力、物流网络和大件商品送(sòng )装能力、维修保养服务能力(lì )、互联(🛠)网(🐌)技(⛓)术(🚣)能(🍪)力(💢)，以(🐋)及(🈵)2000多(📮)(duō )家(jiā )门店的体验场景、近20万的专(zhuān )业服务销售人员等，这些优(yōu )势(shì )形成了国美成为“家 生活(huó )”整体方案提供商、服务解(jiě(🎮) )决(🕑)(jué(👮) )商(⛎)和(🛶)供(🧐)应(🌲)链(🛺)输(🕓)出商的核心竞(jìng )争(zhēng )力。

面对互联网红利殆(dài )尽(jìn )、获客成本高企的现实，转(zhuǎn )型(xíng )新零售的互联网新贵们，感(gǎn )到压力倍增，传统(😛)零(🎮)售(🦒)商(⏪)亦(✌)(yì(🎏) )然(🏀)(rá(🚩)n )。

王(🚵)俊洲表示：“我们首(shǒu )先(xiān )通过打通国美APP、实体门店、美店，完成线上线下的融合(hé )，实现流量的获取和运营能(néng )力(lì )的提升，实(🏏)现(🖕)国(🍟)美(🐛)所(⛷)有(🗳)业(👰)(yè(🕳) )务(🍅)(wù )场景的串联。

例如，家里的(de )饮(yǐn )水器需要更换滤芯，通过(guò )用(yòng )户使用的设备上传数据，经(jīng )物联网系统智能化分析，自(zì )动判断是(🐌)否(🛷)需(🔓)要(⚓)维(♐)修(🎷)保(👱)养(😉)更(🏢)(gèng )换(huàn )，如果需要就形成服务订(dìng )单(dān )，再由服务工程师完成订单(dān )服务。