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因(🔮)同方知网公司在小刘提(㊗)出诉(🔭)讼后就(🎞)已经退(🌒)款，故法(fǎ )院对该项请求予以(🎁)驳回。

但(🚧)客服却(🏟)表示退款需要手续费，而且退(🍇)款程序(🎍)复(fù )杂(🧠)，周期(qī )较长(zhǎng )，建(jiàn )议小(xiǎo )刘(🔶)继(jì )续(✍)使(shǐ )用。

最终(zhōng )，姑(gū )苏法(fǎ )院判(pàn )决(✡)，知网(wǎ(✏)ng )公司(sī )在其(qí )经营的中国知网充值(Ⓜ)中心关(🛒)于最低充值额限制的规定无效，驳回(🛋)小刘的(🍝)其他诉讼请求。

经营者不(🚍)得以(🍊)格式条(🕢)款、通(🏴)知、声明、店堂(táng )告示(🌸)等方(🏍)式，作出(😝)排除或(👃)者限制消费者权利、减轻或(🕺)免除经(🌊)营者责(🍌)任、加重消(xiāo )费者(zhě )责任(rè(💾)n )等对(duì(🕞) )消费(fèi )者不(bú )公平(píng )、不(bú )合理(lǐ(🔁) )的规(guī(💛) )定，不得(dé )利用(yòng )格式(shì )条款(kuǎn )并借(🐥)(jiè )助技(💝)(jì )术手段强制交易。

虽然最低充值金(📬)额较低(🏁)，大多数消费者都可以承(🌶)受，也(🐬)未提出(⚫)异议，但(🥏)该做法的负面示范效应(🎵)仍应(👈)引起重(👓)视(shì )并(🐿)加(jiā )以规范、指引，商家应在(♊)充值时(👬)允许消(⌚)费者对于充值金额进行自定(👤)义。

庭审(🤰)中(zhōng )，小(xiǎo )刘表(biǎo )示，中国(guó )知网(wǎng )在(🏞)其(qí )网(🐀)页(yè )“答(dá )读者(zhě )问”一栏(lán )第19条(tiáo )写(🐈)道(dào )“充(📅)(chōng )值的(de )金额(é )不能退回，购买充值的(😽)金额没(⛄)有时间限制，用完为止”，明文规(📊)定不能(🎑)退款。