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受理类回复(fù )、补(😕)充材(cái )料类回(🥙)复、(🚽)转办类回复……(🎰)为实(🚋)行(háng )规范化答复，第十(📲)检(jiǎn )察厅研究制(zhì )定(⛎)了统一(yī )答复模板，需(🕧)(xū )要来信人补(🧀)充材(🔇)料的(de )，将补充材料(🥏)的详(🔲)细(xì )目录及最高(gāo )检(👋)通讯地(dì )址等一并告(🏣)知(zhī )来信人；对于不属于(yú )最高检(♍)管辖(🔢)的涉法涉(shè )诉案(😩)件，明(🍹)(míng )确告知信(xìn )件转送(☔)去向，并告知来信人与(🔐)有管(guǎn )辖权的(💌)检察(➕)(chá )院联系……记(🗺)者发(📋)现(xiàn )，在答复模板中，普(⬆)遍(biàn )采用了群众容易(🌺)接受(shòu )的语言和用(yò(😃)ng )词。

用智(zhì )慧找(😡)到高(😨)效“良方”

自2018年7月至(🐺)12月底(🙁)(dǐ )，尽管第十检察厅来(👛)(lái )信办理处工(gōng )作人(😈)员加(jiā )班加点满负荷(hé )工作，但答复(🖲)的信(🖥)件(jiàn )数量仍然有(📚)限，仅(🎳)占(zhàn )同期来信总(zǒng )量(🕯)的15.1%，与(yǔ )实现“件件有(yǒ(🤵)u )回复”的目标存(⌛)在较(✉)(jiào )大差距，怎(zěn )么(⚾)办？(🍫)

“将事务性工(gōng )作与办(😛)理来信工作分离(lí )，有(🍒)利于改变传统的(de )事务、办理(lǐ )来信(🌧)一起(🐽)(qǐ )抓，不同层级、(💡)不同(🗃)岗位工作人员(yuán )职责(🐲)混同的工作模式(shì )，可(❄)以通过(guò )减轻专业(yè )处理信件人员(📑)(yuán )的(🐪)事务性负担，提高(📊)(gāo )处(📙)理和答复信件的效(xià(🐎)o )率。

广西壮(zhuàng )族自治区(🥨)(qū )检察院严格(🐔)落(luò(🆘) )实检察长阅批群(🎖)众来(📐)(lái )信制度，对(duì )检察长(📰)批(pī )阅件，由专(zhuān )人统(🌎)一签收、登记、审(shěn )核、分流、督(😖)促办(👶)理(lǐ )，实行每月(yuè(💉) )进展(⚽)情况(kuàng )通报批阅领导(🌵)的制度，压实压紧办(bà(🚷)n )理部门的责任，有效(💻)(xiào )推动群众来(lá(🍩)i )信办(✴)理效(xiào )果和问题(🔮)的解(⏯)(jiě )决。

与此同时，如何(hé(🐩) )更好地兴利除弊，还(há(🐨)i )需要学校和(hé(😠) )家庭(👓)的密(mì )切配合，进(🌏)行(há(🚤)ng )柔性引导。

“将事务(wù )性(😥)工作与办(bàn )理来信工(🆑)(gōng )作分离，有(yǒu )利于改变(biàn )传统的事(🦉)务、(💩)办理来信一起抓(🐤)，不(bú(🦉) )同层级、不(bú )同岗位(👕)工(gōng )作人员职责混同(🤬)的工作模式，可以(yǐ(🛵) )通过减轻专业处(🔒)理信(🎒)(xìn )件人员的事(shì )务性(✈)负担(dān )，提高处理和(hé(🔥) )答复信件的效率。

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我和(🦃)(hé )儿(💷)女及一(yī )切关心(🖼)帮助(🏤)我(wǒ )们的人都感激期(😈)待。