萧敬腾 林志炫

从产(chǎn )品源(yuán )头到(📭)(dào )服(📵)务(wù )过程 全(🌞)面促进满意度提升

作为客户(🐏)(hù )点(💴)评满意(yì )度中(zhōng )的重(chóng )要分项之一(🔅)，“导游(💹)服务”在跟团(🎥)和团队产(chǎn )品中(zhōng )尤为(🅰)(wéi )重(🥍)要。

“三个一律(🛢)”，即有财产线索的一律(lǜ )依法(🎦)核查(chá )；符(🈂)(fú )合条(tiáo )件的一律纳入失信(🦏)名单(🛴)或者限制高(⛏)消费名单(dān )；拒(jù )不执(🕚)(zhí )行(😟)法律义务情(🎰)节严重的，一律依法严惩(🖱)。

后(hò(👌)u )续，我们(men )会对(🐒)(duì )点评(píng )超过10次且满意度低(🌅)于80%的(🐒)产品进行每周一次的(de )自动(dòng )下线(xià(🔻)n )。

报道(🏤)称，尽管特蕾(❌)莎·梅的领导地位在2019年(🎵)(nián )年(🕵)底(dǐ )前不(bú(⛺) )会再受挑战，但若她的脱欧协(😊)议再次失败(👏)，她可能会(huì )发现(xiàn )自己(jǐ )不(🕑)得不(😐)辞职。

上汽通(💔)用汽车总经理王永清表(🐻)(biǎo )示(🌮)：“新(xīn )愿景(🛑)是上汽通用汽车对成立(🙍)22年来(⬛)成功要素的(🔱)(de )总结(jié )，更(gèng )是对(duì )当前(qián )汽(🚽)车行业变革、对中国消费者需求变化的(📨)洞(dò(👖)ng )察和(hé )自我(🌙)(wǒ )革新。

截至目前，途牛已(🤼)累计(🥇)服务超过1亿(👯)人(rén )次出(chū )游，综合(hé )满意度(⛰)达到93%，点评人(📦)数超600万。

近年来，一方面，途牛(niú(♐) )产品(🤞)(pǐn )SKU数不断增加，能够为客户提供更丰(🕢)富、(🚲)更长(zhǎng )尾的(⛲)(de )旅游(yóu )产品和服务；另(🈂)一方(🤮)面，高满意度(🐳)产品的占(zhàn )比也在加(jiā )大，其(🤦)中(zhōng )，满意度(🤣)90%以上的产品数量占已有点评(🖖)产品(🏔)总(zǒng )数的(de )比(🥣)例(lì )近七成，满意度95%以上(⚡)的产(🏋)品数量占比(👺)达到51%。