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7S服(fú )务体(🌚)系的推(tuī )出，是上汽(🎙)(qì )通用汽车(✏)从产品(pǐn )设计研发(📀)、制造、4S店(💢)销售为中心的(de )业务(🏣)模式向(xiàng )产(🎈)品全生命(mìng )周期客(🐢)户体验及(jí(🗝) )生活方式导(dǎo )向转(🙁)变的重要里(⛄)程碑。

在讨论这一(yī(🔸) )话题之前，我(🎼)们不妨先看看(kàn )《夏目友人帐》这(🚁)部大(dà )受欢迎(🎏)的动(dòng )漫作品中(👢)，主(🕊)人公夏目的(🕳)故(gù )事。

背景音(yīn )乐(👀)作为“治愈系(🧘)”动漫(màn )的设置之一(🏓)(yī )，往往与节(🅱)(jiē )奏舒缓的故事情(🍣)(qíng )节巧妙地(⛅)融(róng )合，使观众在观(📆)看的过(guò )程(🌱)中，心灵(líng )与情绪随(🗺)着(zhe )音乐得到(😘)放松。

在这个过程(ché(🚎)ng )中，夏目与妖(⚾)怪们从相(xiàng )互恐惧与排(pái )斥，到(😽)可以和妖怪们(📫)友好相(xiàng )处。

“治愈(📲)系”在当下(xià )的(🐺)日本，已(yǐ )然形成(🧥)了(⛔)一(yī )种极为(💕)成熟的文(wén )化体系(🐄)，扩(kuò )散至饮(😧)食治愈，宠物治(zhì )愈(🎉)，音乐治(zhì )愈(🔖)等诸多领(lǐng )域，而这(🈲)些随着(zhe )社会(👥)发展不(bú )断更新的(🙃)治愈元素，又(🍁)(yòu )通过动漫人(rén )的(🏅)手，再次(cì )融(📯)进“治愈系”动漫作品(🌹)里(lǐ )，作为缓(🛶)解(jiě )日本人压力(lì )的一剂良药(🥋)(yào )，逐渐拓展着(🆒)自己的市场。

从大(🎩)多数“治愈系”日(🥫)(rì )漫的内容来(lá(🕜)i )看(🕋)，故事情(qíng )节(🎂)多偏日常，简(jiǎn )单易(🏗)懂，主(zhǔ )要强(🌖)调人与人，人与自(zì(👥) )然万物间的(🎍)(de )和谐相处。

2019年，上汽通(🐌)用汽(qì )车聚(⛄)焦“用(yòng )户体验”，再次(🚭)对服务(wù )体(🍽)系和业务(wù )模式进(😖)行创(chuàng )新和(💠)升级，发力(lì )锻造“7S模(🌮)块(kuài )化经销(😩)商服(fú )务体系”，从新车销售(shòu )(Sales)、(🌓)售后服务(Aftersales Service)、配(👌)件(Spare parts)、客户关(guān )怀(💪)(Information Survey)、二手车(Pre-owned Car Service)、共(🕝)享(Sharing)、金(jīn )融服务(Financial Support)七(📠)大(dà )维度，采(👝)用(yòng )数字化全新服(🦔)务(wù )模式，打(🐑)造(zào )功能丰富的线(🐈)上线下服(fú(🗺) )务平台和服(fú )务内(🈸)容，以(yǐ )承载(🍷)更多契合客(kè )户需(🍇)求的消(xiāo )费(👘)体验及个性化服务(🔥)功(gōng )能。

“不请(🚐)(qǐng )自来却又不(bú )告(🈹)而别的事物(🆎)，然而即使彼此只交汇过(guò )一次(🗼)，即使(shǐ )微弱得(🐵)不被(bèi )人注意，那(📡)也是能够支撑(🎌)心(xīn )灵的，重要的邂(🔑)逅。