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自2016年(nián )以来，国(🐛)美(🖋)历经多(duō )次战略调(😞)整、迭代(dài )后，终于(🤜)摸(mō )索出“国美(☝)特(🔬)色的(de )零售之路”，“这(🕙)(zhè(🦇) )条路充分发挥了国(➰)(guó )美的比较优(🎍)势(🚉)(shì )，并(bìng )将我们的(🌡)优(🍛)势(shì )转化(huà )为特色(🙂)，形成(chéng )的国(guó )美核心竞争力(lì )，”王(🐁)俊(😖)洲表示。

例如，家里的(🏵)饮水(shuǐ )器需要更换滤芯，通过用户(🏋)使(🆘)用的设(shè )备上传数(🕷)据，经物(wù )联网系统智能化分(fèn )析(🏴)，自(🥂)动判断是否(fǒu )需要(🐭)维修保养更换(huàn )，如果需要(yào )就形(⛅)成(😒)服务订单，再由服务(📺)工程师完(wán )成订单(🎙)服务。

国美(měi )已(🔯)经(⛓)找到了决(jué )胜线(🗣)(xià(🏵)n )上线下融合的(de )密钥(🕠)(yào )——即国美特(tè )色的(de )零售之路(🤤)：(❣)通(tōng )过国美APP、实体(🗂)门店(diàn )以及社交电商—美(měi )店的(🔽)三(🐸)端合一，成(chéng )为“家 生(🌥)活”整体(tǐ )方案提供商、服务(wù )解(➗)决(🐂)商和供应链输(shū )出(💺)商；发挥物流售(shòu )后能力，成为中(♈)国(❎)(guó )最大的家电(diàn )、(㊗)家居大件物流、安(🦇)装、维修服务(👪)商(📱)(shāng )，以自营商品能(✉)力(🚦)(lì )和自营服务能(né(✅)ng )力，构建零售新生(shēng )态。

国美的优势(😥)在(🗂)(zài )于，过去三十多年(🗺)(nián )积累的供应链能力(lì )、物流网(🗺)络(⛹)和大件(jiàn )商品送装(📘)能力、维(wéi )修保养服务能力、互(🔥)联(🏳)网技术能力，以及2000多(😼)家门店的体(tǐ )验场景、近20万的专(🥝)(zhuā(♑)n )业服务销售人员等(🛴)(děng )，这些优势(shì )形成(🔪)了国美成为“家(🧘) 生(🥗)活”整体方案(àn )提(📷)供(🎵)商、服务解决(jué )商(🍼)和供应链输(shū )出商(shāng )的核心竞争(📒)力(💋)(lì )。

国(guó )美以门店和(🚓)美(měi )店这(zhè )两端，作为低(dī )成本流(💯)量(➖)来源的核(hé )心，而国(🏨)美APP则成为(wéi )流量汇集和分发的(de )总(🔰)平(🚗)台，形成国美(měi )APP、门(🔗)店、美店三端(duān )互为引流、互为(💍)工(🐤)(gōng )具、互为场景，实(🐒)(shí )现线上线下融合(🍍)，成为“家 生(shēng )活(♓)”整(🌾)体方案提供(gòng )商(🕡)。

美(🔽)店作为社交(jiāo )共享(🚾)平台，左边连(liá(😩)n )接商家，右边(biān )连接(🐙)(jiē(🌠) )美店主。

国美(měi )已经(🎗)(jīng )找到了决胜线(xiàn )上线下融合的(👧)密(🐥)钥(yào )——即国美特(🎬)色的(de )零售之路：通过国(guó )美APP、实(💬)体(🔤)门店以及(jí )社交电(🤠)商—美店的(de )三端合一，成为“家 生活(🔧)”整(🦁)体方案(àn )提供商、(🥊)服务解决(jué )商和供(🗣)应链输出商；(😔)发(🥃)挥物流(liú )售后能(🦏)力(📿)，成为中(zhōng )国最大的(👱)家电、家(jiā )居(😴)大件物流、安装(zhuā(😶)ng )、(🔅)维修服务商(shāng )，以(yǐ(👍) )自营商品能力(lì )和自(zì )营服务能(🚜)力(🦎)，构建零售新生态。

2018年(🚮)，国美新业务试(shì )水，在“柜电一体(tǐ(👸) )”、(🍼)“暖通”、“中央空调”等(🤔)领域(yù )均取得突破。