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在(📒)最高(gāo )检集中处(🔏)理(lǐ )来信室，一(😗)(yī )位正(🏾)在处理(lǐ )信件的检察(chá(🥎) )官告诉(📤)记者(zhě )：“很多(🛸)收(shōu )到(🗽)答复的来(lái )信(xìn )群众表(💅)示(shì )有(♟)(yǒu )‘意外的(de )惊(👟)(jīng )喜’，感(gǎn )受(shòu )到了‘检察(chá(👈) )温度’(🌈)。

“去年7月以来(lá(🕳)i )，我们将群(qún )众首次来信作为答(👲)复重点(🈂)，通过短信和书(✴)面答复方式，集中时间、集中力(😏)量答复(🗜)了一批群众来(🍕)信。

2018年6月28日，张军检(🗾)察长(zhǎng )在视察(🍮)最高(gā(🌟)o )检集中处理(lǐ )来信室时(🐜)，作出对(🙍)群众(zhòng )来信要(🚨)做到(dà(🛅)o )“件件有回(huí )复”的重要(yà(🎆)o )指(zhǐ )示(🤫)。

龚宇(yǔ )所(suǒ )说(🏙)的情况(kuàng )，得到了影(yǐng )视(shì )制作(🏨)人谢晓(🆒)(xiǎo )虎的证实。

“第(🚟)十检察(chá )厅充分认识(shí )到，‘群(📨)众来信(🌁)件件有回复’(🗃)是新时代控告申诉检察工作坚(💒)持以人(🎒)民为中心发展(➖)思想、坚持创新(🍊)发展新时代(dà(🎸)i )‘枫桥(🐈)经验(yàn )’的必然要(yào )求，是推动(🥠)(dòng )积案矛盾化(💨)(huà )解、(👰)树立检(jiǎn )察机关良好(hǎ(🚶)o )形象的(🍇)重要(yào )举措。

是(🍳)全(quán )面(miàn )封禁还是(shì )合(hé )理引(❎)导，是(shì(🎎) )刚性约束还(há(🐄)i )是柔性管理(lǐ )？围绕权利(lì )与(🎮)秩序、(😎)规(guī )定与情理(🦂)、被动或自觉，小小的手机引出(🖨)困扰学(🔦)校、家庭乃至(🕠)整个社会的大课(👳)题。

在最高检集(🎷)中处理(🚑)来信室，一位正在(zài )处理信件的(✉)(de )检察官告诉(sù(🚩) )记者：(👡)“很(hěn )多收到答复(fù )的来(🐟)信群众(🗝)(zhòng )表示有‘意(❇)(yì )外的惊喜’，感受到了(le )‘检察(🥕)温度(dù(🤯) )’。

2019年1月17日(rì )，张(🈁)军检察长(zhǎng )在全国检察(chá )长会(💹)议上对(🎍)(duì )“群众来信(xì(📴)n )件件有回复”工作再次提出明确(🍨)要求：(🥄)“对收到的申诉(🈳)，各地都要在一周(🚪)内回复，再按部(🍚)就班办(🎡)理，及时回复。