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在最高检集中处理来信室(shì )，一位(wèi )正在处(chù )理信件的检察官(guān )告诉记者：“很多收到答(dá(👣) )复的来(lái )信群(🏒)众(zhòng )表示有‘(👎)意外的(de )惊喜’(💆)，感受到了‘检(🎒)察(chá )温度’。

截(💡)至(zhì )2019年元旦前(📸)后(😞)，已(yǐ )经高效(🏓)处(💫)理了近1.5万件(😱)次(🚎)来信。

“北京市(🤡)(shì(🏉) )北河沿大街(➿)147号(🗑)”是群众熟知(🎟)的来信地址，对(🍇)于“最高检(jiǎn )西(🏧)区”群众还不熟悉，第十检察厅商请最高检服(fú )务中心(xīn )将寄到(dào )北河沿办公区的(de )群众来信，由每周运送1次(cì(🙀) )改为每(měi )天运(📮)送(sòng )1次。

“北京市(🛁)北(běi )河沿大街(🍨)147号”是群众熟知(😗)(zhī )的来信(xìn )地(🌧)址，对于“最高检(😶)西(👟)(xī )区”群众还(🏜)不(🔏)熟悉，第十检(✏)察(🙃)厅(tīng )商请最(🈷)(zuì(🍠) )高检服务中(🚎)心(🍽)将(jiāng )寄到北(🥢)河沿办公区的(🏓)群众来信，由每(🏰)周(zhōu )运送1次(cì )改为每天运送1次(cì )。

第十检察厅副厅长杜亚(yà )起认为(wéi )这种做(zuò )法有利于快速处(chù )理群众来(🔘)信，避免积压：(👖)“提高(gāo )信件运(🔕)(yùn )送频率似乎(🍭)并没(méi )有改变(🤖)信件的总量，但(♐)是相比信(xìn )件(🚸)积(🍢)压(yā )一个星(🎨)期(🌌)带来的(de )心理(🔜)压(🚫)力，每天处理(🦂)一(🐃)部分信件(jià(🌬)n )，工(🐆)作(zuò )人员在(😨)面(🔋)对信件(jiàn )时(🖇)心情会更为轻(⏪)松，更有可能使(shǐ )信件处(chù )理周期(qī )缩短。

“第十检(jiǎn )察厅充分认识到，‘群众(zhòng )来信件(jiàn )件有回(huí )复’是新时代控(kòng )告申诉(🕍)检察工作坚持(😻)以人(rén )民为中(🌂)(zhōng )心发展(zhǎn )思(😡)想、坚持创新(🤙)(xīn )发展新时代(🐏)‘枫桥经验’(🚃)的(🕸)必然(rán )要求(📻)，是(🖖)推动积案矛(🌥)盾(🍅)(dùn )化解、树(💳)立(🥑)检察机关良(😪)好(💾)形象的(de )重要(😀)举(jǔ )措。

2019年1月22日(🍀)，第(dì )十检察厅下发《关于深入贯彻落(luò )实张军(jun1 )检察长(zhǎng )“群众来信件件(jiàn )有回复”重要指示精神的(de )通知》，明确(què )提出压实“群众(🈚)(zhòng )来信件件有(🥙)回复”工作责(zé(😠) )任，确(què )保每一(🚼)(yī )件群众来信(🍯)都在(zài )一周内(🐳)回复以及在三(🎹)个(♍)月内完成(ché(🐴)ng )办(🕓)理、答复和(🏎)息(💄)访息诉(sù )等(🕺)。

2019年(😂)1月17日，张军检(🐇)察(🦌)长在全国(guó(🗜) )检察长(zhǎng )会议(〰)上对“群众(zhòng )来信件(jiàn )件有回复”工作再次提出(chū )明确要(yào )求：“对收到的申诉，各地都要在一周内回复，再按部(bù )就班办(bàn )理(🕔)，及时回复。

由厅(🎋)长徐向春牵头(🍁)设立的(de )案件质(🍞)(zhì )量评查(chá )小(🍧)组放在杜亚起(🛠)(qǐ )负责的第七(😻)办(💣)案组，主要是(🧛)对(🔣)群(qún )众信访(🈲)(fǎ(🔀)ng )案件办理质(🚤)量(🙋)进(jìn )行不定(➰)期(🎇)抽查，同时对(🕉)审查过程(chéng )中(📟)发现(xiàn )的问题进行及时(shí )纠正。