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长期以(🌇)来，途牛(niú )非常重视产品和(hé )服务(😸)质(zhì )量的(de )持续提升。

近年(nián )来，一(🏣)方面，途(🈶)(tú )牛产(🈴)品SKU数不(🚞)断增(zē(⏸)ng )加，能够(🔓)为(wéi )客户提供更丰富(fù )、更长尾的旅游(yóu )产品和服务；另(lìng )一(😋)方面，高(🙆)(gāo )满意(🐙)度产品(😘)的占(zhà(🌈)n )比也在(🎎)加大，其(qí )中，满意度90%以上(shà(➰)ng )的产品数量(liàng )占已有点评产品(pǐn )总数(🥎)的比例(❎)近七(qī(🍂) )成，满意(🎏)度95%以上(😢)的产品(😚)数量(liàng )占比达到51%。

三年(nián )以(😘)来，我们通过(guò )司法执(zhí )行救助，或者说(😣)加上(shà(🛩)ng )保险救(👑)助，一共(🛁)(gòng )发放(🚳)了执行救助(zhù )款达到8174.75万元(yuán )，发放给4911人。

其(qí )中，国内随往地(dì )接社(👻)累计服(🚵)务出(chū(🐪) )游人次(🛠)超50万(wà(🐋)n )，综合满(🐓)意度达(dá )96.5%。

从点评时间来(lái )看，满意度点评(píng )均为出游归(guī )来后由(🎟)客户自(🤟)主(zhǔ )完(🌜)成，避免(🌟)了在(zà(🕸)i )行程中(🔸)受到其他(tā )因素影响。

此外(🐬)，通过直采(cǎi )及自营地接社建(jiàn )设，途(tú(🌋) )牛对供(💮)应链进(🔶)行整合(🧐)(hé )，全面(🍅)提升产品(pǐn )品质。

截至目前(qián )，途牛客户(hù )“导游服务”满(mǎn )意度为95%。

第(😣)三，开展(🔷)“暖心”行(🏃)(háng )动，并(🌁)把它(tā(🌐) )作为常(🥎)态化的化(huà )解工作机制。

“三个一律”，即(jí )有财产线索(suǒ )的一律依法(🚶)核查(chá(🎪) )；符合(💈)条件的(🎿)一(yī )律(🏈)纳入失(😚)信名单(dān )或者限制高(gāo )消(✝)费名单；拒不(bú )执行法律义务情(qíng )节(🍕)严重的(🕟)，一律依(🥉)法严惩(🧞)。