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国美零售总裁(cái )王俊洲表示，中国零(líng )售的发(🔭)展(💶)大(💎)致(🕹)(zhì(😀) )经(🐅)历(⛴)了(🚯)三(🥑)个重(chóng )要阶段：第一阶段，是实体零售的(de )连锁化，国美在这个(gè )阶段是(🐻)跑在最(zuì )前面的；第二阶段，是(shì )零售推进互(hù )联网电商化(🦍)，在(🧙)这(🛣)个(🏘)阶(🆗)段(🚾)，虽(⛸)然(🛡)国(guó )美也在积极布(bù )局互联网电商，但并(bìng )未达到预期；第三阶段，是(🗾)(shì )实体零售的互联网化(huà )，只有将线下(xià )互联网模式做出来(🤑)，解(🐒)决(🏯)线(🚉)上(🐀)线(✈)下(🔴)(xià(🍖) )融(💏)合的问题，形成零售(shòu )过程的全覆(fù )盖，这是我们(men )正在经历的阶段。

王(wá(🎻)ng )俊洲自信国美(měi )的机会和条件要比友商(shāng )好得多，“因为我们(😕)有(🌗)强(🥡)(qiá(🔶)ng )大(📶)的(🌭)线(✉)下(🥨)实体店资源(yuán )，优秀的供应(yīng )链能力，近20万零售经(jīng )验丰富的员工(gōng )，出(✴)色的物流(liú )网络和服务能力，另(lìng )外我们在新市(shì )场、新技术(🎃)和(🌡)新(🕌)业(🙊)务(🦕)(wù(🚚) )的(🤸)布(👸)局上取得(dé )了不错的突破(pò )。

2019年国美(měi )特色的零售(shòu )之路雏形已成(ché(👝)ng )，其中的一点是我们(men )要成为‘家 生(shēng )活’服务解决商，所以(yǐ(🏌) )零(🚝)售(👺)+服(🔤)务(⬆)就(🙍)(jiù(🐵) )会(🎆)形成国美零(líng )售的特色之一。

例如(rú )，家里的饮水(shuǐ )器需要更换滤芯，通(👺)(tōng )过(guò )用户使用的(de )设备上传数据(jù )，经物联网系统智能(néng )化分(😥)析(🙈)，自(✝)动(🦅)(dò(🚑)ng )判(🚥)断(🎢)是(💖)否需要维修保(bǎo )养更换，如果(guǒ )需要就形成服(fú )务订单，再由服务工(gō(🕣)ng )程师完成订单(dān )服务。

3月2日，位于云(yún )南省丽江市永(yǒng )胜县的(🍺)永(📶)胜(🖱)瓷(🎯)业(🔶)有(🦖)限(⛲)责(⛄)(zé )任公司内，工人们正进行(háng )生产作业。

然而，这(zhè )个系统里的问(wèn )题在(㊙)于(🌽)，中介的参与(yǔ )和(hé )提成的存在(zài )。

国美要对用(yòng )户商品全生(🍪)命(🚆)周(🚩)期(🔥)进(🆙)(jì(👖)n )行(🐆)管(🕟)理和服务(wù )，这句话说起来很简(jiǎn )单，实际上需(xū )要复杂的物联(lián )网和(🧛)云技术的支持。